Ostatnia aktualizacja: 15 września 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę LeadeBiFor z siedzibą w Częstochowie przy ul. Jasnogórskiej 23, 42-200 Częstochowa, NIP: 000-000-00-00, REGON: 000000000 (dalej „LeadeBiFor" lub „Wykonawca").
1.2. Regulamin dotyczy wszystkich umów zawieranych pomiędzy Klientami a LeadeBiFor, których przedmiotem jest projektowanie, montaż, modernizacja lub serwis systemów ogrzewania podłogowego i innych usług oferowanych przez LeadeBiFor.
1.3. Klient przed zawarciem umowy z LeadeBiFor jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia lub podpisanie umowy jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamawia usługi oferowane przez LeadeBiFor.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Usługi – wszelkie usługi oferowane przez LeadeBiFor, w szczególności projektowanie, montaż, modernizacja i serwis systemów ogrzewania podłogowego.
2.4. Projekt – szczegółowy plan instalacji systemu ogrzewania podłogowego lub innego systemu, opracowany przez LeadeBiFor na podstawie informacji i specyfikacji przekazanych przez Klienta.
2.5. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem a LeadeBiFor.
3.1. Zamówienie usługi może być dokonane za pośrednictwem:
3.2. W celu przygotowania indywidualnej oferty i wyceny, LeadeBiFor może przeprowadzić wizję lokalną w miejscu, gdzie mają być świadczone usługi. Termin wizji lokalnej jest ustalany indywidualnie z Klientem.
3.3. Po dokonaniu wizji lokalnej lub na podstawie informacji przekazanych przez Klienta, LeadeBiFor przygotowuje ofertę zawierającą szczegółowy zakres usług, cenę oraz przewidywany termin realizacji.
3.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Klienta pisemnego lub elektronicznego oświadczenia o akceptacji oferty przedstawionej przez LeadeBiFor.
3.5. LeadeBiFor zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy:
4.1. Ceny usług są określane indywidualnie na podstawie zakresu prac, zastosowanych materiałów, specyfiki obiektu oraz innych czynników mających wpływ na koszt realizacji.
4.2. Ceny podane w ofercie są cenami netto, do których zostanie doliczony podatek VAT w obowiązującej wysokości, chyba że oferta wyraźnie wskazuje, że podana cena jest ceną brutto.
4.3. Warunki płatności są określane indywidualnie w ofercie lub umowie. Standardowo stosowany jest następujący harmonogram płatności:
4.4. Płatności mogą być dokonywane:
4.5. Za datę płatności uważa się datę wpływu środków na rachunek bankowy LeadeBiFor lub datę przyjęcia gotówki.
4.6. W przypadku opóźnienia w płatności, LeadeBiFor ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
5.1. Termin realizacji usługi jest określany indywidualnie w ofercie lub umowie. LeadeBiFor dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.
5.2. Klient zobowiązuje się do:
5.3. LeadeBiFor może powierzyć realizację części lub całości usługi podwykonawcom, zachowując pełną odpowiedzialność za jakość i terminowość wykonania.
5.4. O wszelkich przeszkodach w realizacji usługi, które mogą wpłynąć na termin jej wykonania, strony zobowiązują się informować się niezwłocznie.
5.5. Odbiór wykonanych prac następuje na podstawie protokołu odbioru podpisanego przez obie strony. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia ewentualnych wad i usterek w trakcie odbioru.
6.1. LeadeBiFor udziela gwarancji na wykonane prace na okres określony w umowie, nie krótszy niż 24 miesiące.
6.2. Gwarancja nie obejmuje:
6.3. Reklamacje należy zgłaszać:
6.4. Reklamacja powinna zawierać:
6.5. LeadeBiFor rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych ekspertyz, termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
6.6. W ramach gwarancji LeadeBiFor zobowiązuje się do usunięcia wad i usterek w terminie uzgodnionym z Klientem, adekwatnym do charakteru usterki.
7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. przez internet lub telefonicznie), ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
7.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku, gdy:
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować LeadeBiFor o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
7.4. W przypadku odstąpienia od umowy, LeadeBiFor zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7.5. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci LeadeBiFor kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował LeadeBiFor o odstąpieniu od umowy.
8.1. LeadeBiFor ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
8.2. LeadeBiFor nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeżeli jest to spowodowane:
8.3. Odpowiedzialność LeadeBiFor wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia za usługę, której dotyczy szkoda, oraz nie obejmuje utraconych korzyści.
9.1. Wszelkie projekty, rysunki, schematy i inne dokumenty opracowane przez LeadeBiFor w ramach realizacji usługi stanowią własność intelektualną LeadeBiFor i są chronione prawem autorskim.
9.2. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z projektów i dokumentacji wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji i eksploatacji systemu będącego przedmiotem umowy.
9.3. Wykorzystanie projektów i dokumentacji w innym celu wymaga pisemnej zgody LeadeBiFor.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LeadeBiFor.
10.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
11.2. LeadeBiFor zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej leadebifor.com. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian.
11.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, będzie on rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby LeadeBiFor, a w przypadku Konsumentów – zgodnie z właściwością określoną w przepisach prawa.
11.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień.
11.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 września 2023 roku.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z Regulaminem, prosimy o kontakt:
LeadeBiFor
ul. Jasnogórska 23
42-200 Częstochowa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 42 123 45 67